下記の2つの原因が考えられます。
原因1「 異なるメールアドレスで複数の会員アカウントを登録している 」
原因2「 共有アドレスに送られているメールマガジンが個人のアカウントに転送されている 」
いずれの場合も、どちらかのアカウントの会員登録を解除することで解決されます。
会員登録状況がご不明な場合は弊社にて詳細を調査いたします。
お手数ですが、メール内容（ 配信日、メール件名など ）を記載の上、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際、「 重複配信調査依頼 」旨を明記いただきますようお願いいたします。
調査終了後、結果をご連絡いたします。