引き合いとは、イプロスで個人情報が獲得できた案件を指します。
引き合い（ コンバージョン ）の種類
主に下記の3種類があります。
【 お問い合わせ 】
見積もり依頼、資料請求、製品仕様などのお問い合わせです。
【 ダウンロード 】
掲載したカタログ、CADなどがダウンロードされることです。
【 電子ブック閲覧 】
掲載したカタログがブラウザ上で閲覧されることです。
「 お問い合わせ 」はご契約プランに関係なく会員の連絡先が見られます。
「 お問い合わせ 」の引き合いが発生した場合は早急なご対応をお願いいたします。
なお、引き合い通知メールの件名で「 引き合いの種類 」と「 至急度 」がわかるようになっています。
※「 ダウンロード 」「 電子ブック閲覧 」をされた方のデータ開示は有料サービスです。
無料出展会員は会社名のみ開示されます。
有料サービスについてはこちらをご覧ください。
「 応対 」とは
貴社宛の引き合いを管理するメニューです。
イプロスで獲得した引き合いの確認、引き合いに対する返信、引き合いごとの担当者設定やステータスの管理などが行える機能です。
各項目については下記をご確認ください。
【 未読／既読 】
出展者が引き合いの詳細を確認すると「 既読 」になります。
引き合いを確認したかどうかを見分けることができます。
【 日時 】
引き合いが発生した日時です。
【 会社名／氏名 】
引き合いを出された方の会社名・氏名が表示されます。
【 対象 】
ポータルサイト、特設サイト、旧医薬食品サイトのどのサイトから来た引き合いかがわかります。
また、ユーザーが引き合いを出したページの製品タイトルやカタログタイトルが表示されます。
【 種別 】
引き合いの種類で、「 お問い合わせ 」「 ダウンロード 」「 電子ブック閲覧 」があります。
【 タイトル 】
ユーザーが引き合いを出したページの製品タイトルやカタログタイトルが表示されます。
【 担当者 】
引き合いに対応する出展者側の担当者です。
担当者欄に設定できるのは出展管理人を含む管理メンバーです。
引き合いの担当者の設定は引き合い詳細画面の上部にある「 担当者 」の［ 変更 ］より行えます。
【 ステータス 】
「未対応」「対応中」「対応済み」「対応不要」など、引き合いの対応状態のことです。
ステータスの変更は引き合い詳細画面の 上部にある「 ステータス 」の［ 変更 ］より行えます。
【 顧客ランク 】
「S」「A」「B」「C」「D」など、顧客を自社独自にランク付けして管理することができます。
引き合い詳細画面の 上部にある「 顧客ランク 」の［ 変更 ］より行えます。
「 引き合い通知メール 」とは
自社ページに引き合いがあった際に、引き合いがあったことをお知らせするメールです。
引き合い通知を受け取る設定にしている管理者・メンバーに届きます。