3-2. 自動返信する
★イプロス販促支援 Next をご契約いただいたサイトでご利用いただけます。
貴社への引き合いがあった際に、引き合いを出された方へ自動的に送信されるメッセージを設定することができます。
自動返信メッセージは、掲載情報(企業、コンテンツ、ダウンロードファイル)ごとに設定を行えます。
【1】自動返信画面の見方
1. 「応対」メニューを表示する
2. 「自動返信」をクリックする
3. 自動返信画面に遷移する
【自動返信画面の機能】
■メインメニュー：出展管理画面トップの左側にあるメニュー一覧を指します。
■サブメニュー：メインメニューの右側にあるメニューを指します。
■自動返信設定の切り替え：掲載情報の種類ごとに自動返信の ON(自動返信する)/OFF(自動返信しない)を切り替えられます。
■返信メッセージ変更[企業]：企業情報への引き合いに対する自動返信メッセージを変更することができます。
■返信メッセージ変更[コンテンツ]：製品やニュース・セミナーへの引き合いに対する自動返信メッセージを変更することができます。
■返信メッセージ変更[ダウンロードファイル]：カタログ(PDF)や CAD への引き合いに対する自動返信メッセージを変更することができます。
■自動返信全件 CSVダウンロード：掲載情報ごとの自動返信メッセージおよび署名が一覧でまとめられた CSV ファイルをダウンロードすることができます。
【2】自動返信設定を切り替える
掲載情報の種類ごとに自動返信設定の ON/OFF を切り替えることができます。
1. 自動返信画面を表示する
2. 任意の掲載情報の切り替えボタンをクリックする
3. 「ON」または「OFF」に表示が切り替わり、「[掲載情報の種類]の自動返信設定の変更が完了しました。」と表示される
【3】返信メッセージを変更する[企業]
企業情報への引き合いに対する自動返信メッセージを変更することができます。
1. 自動返信画面を表示する
2. 「返信メッセージ変更」をクリックする
3. 企業の自動返信詳細画面に遷移する
4. メッセージを編集する（デフォルトメッセージは変更可能です）
5. 必要に応じてプルダウンから署名を選択する
※署名を既に企業の自動返信内容に設定済みの場合、設定済みの署名が初期表示で選択されています。
署名が未設定の場合は、初期表示では「未選択」が選択されています。
※設定した署名は自動返信メッセージの末尾に表示されます。
6 「登録」をクリックする
メッセージが入力されていない場合や、メッセージ内に使用できない文字が含まれている場合、または文字数の上限を超えている等の場合にはエラーメッセージが表示され、「登録」ボタンはクリックできません。
7. 自動返信画面に遷移し、「自動返信メッセージの変更が完了しました。」と表示される
【もっと活用!】
・自動返信メッセージの中に「お礼」はもちろん、様々な情報・リンクを盛り込むことで、お客様の興味度を高めることができます。(例:貴社ホームページや他の製品・技術紹介ページへのリンク/カタログやサンプルプレゼントなどの告知/メールマガジン購読やセミナーなどへの案内/「後ほどご連絡を差し上げます」など次のステップへの案内/「詳しくは〇〇部△△までお気軽にお問い合わせください」などの問い合わせ先)
【企業の自動返信詳細画面】
■メインメニュー：出展管理画面の左側にあるメニュー一覧を指します。
■サブメニュー：メインメニューの右側にあるメニューを指します。
■登録：自動返信メッセージを編集後、クリックすることで登録が完了します。
■メッセージ：2,000 文字まで入力できます。機種依存文字・半角カタカナは使用できません。
■自動挿入：会社名または氏名を自動返信メッセージに自動挿入できます。「送信先会社名を挿入」または「送信先氏名を挿入」をクリックすると、メッセージ欄に「▲▲送信先会社名▲▲」または「▲▲送信先氏名▲▲様」と表示され、送信時には引き合い情報の会社名や氏名に置換されて送信されます。
※「▲」など自動挿入タグの一部を削除すると自動挿入が機能しません。
■署名：署名を選択することができます。
※自動返信設定が「OFF」になっている場合、画面上部に「自動返信メッセージは送信されません。送信する場合は自動返信設定を ON に変更してください。」と表示されます。