アポイント管理機能では、閲覧ユーザーからアポイントのリクエストが発生したときやキャンセルされたときなどに、【 no-reply@ipros.jp 】から通知メールが送信されます。
通知メールの件名と文面は以下の通りです。
※アポイントをリクエストするイプロス会員様=閲覧ユーザー
アポイントを受け付ける、「販促支援Next 集客・営業支援」をご契約の企業様=出展企業 として記載しています。
【リクエスト受付】
閲覧ユーザーが出展企業に向けて、アポイントのリクエストを行った場合に送信されます。
この段階ではアポイントは確定していないため、出展企業はアポイントの内容を確認して「確定(受理)」もしくはキャンセルの対応を行う必要があります。
※閲覧ユーザーのアポイント(商談)希望日時の24時間前までに確定にする必要があります。期限を過ぎると自動でキャンセルされます。
■出展企業宛て
件名:【イプロス】商談のリクエストが届きました
■閲覧ユーザー宛て
件名:【イプロス】商談のリクエストを受け付けました
【アポイント確定】
出展企業が、アポイントの確定(受理)操作を行うと送信されます。
■出展企業宛て ※画像は訪問・対面商談版
件名:【イプロス】商談の予約が確定しました
■閲覧ユーザー宛て ※画像は訪問・対面商談版
件名:【イプロス】商談の予約が確定しました
【キャンセル】
出展企業メンバーまたは閲覧ユーザーがアポイントをキャンセルした場合に送信されます。
誰がキャンセルしたか、どのような理由でキャンセルしたかは開示されません。
■出展企業宛て
件名:【イプロス】商談がキャンセルされました
■閲覧ユーザー宛て
件名:【イプロス】商談がキャンセルされました
【自動キャンセル】
出展企業によるアポイント確認期限の超過などにより、システムが⾃動的にキャンセル扱いにした場合に送信されます。
※アポイント確認期限…閲覧ユーザーの商談希望日時の24時間前です。希望日時が複数(最大第3希望まで)ある場合、直近の日時の24時間前が確認期限になります。
■出展企業宛て
件名:【イプロス】【要確認】商談リクエストが期限切れにより自動キャンセルされました
■閲覧ユーザー宛て
件名:【イプロス】商談リクエスト期限切れによる自動キャンセルのご案内
【リマインド】
アポイント実施前のリマインドメールです。アポイント開始時刻の24時間前に送信されます。
■出展企業宛て
件名:【イプロス】【リマインド】商談の予定が近づいています
■閲覧ユーザー宛て
件名:【イプロス】【リマインド】商談の予定が近づいています
【リクエスト確認期限のリマインド】
確認期限の約48時間前になっても、リクエストの確認が完了していない場合に送信されます。
メール内に記載されている、閲覧ユーザーのアポイント(商談)希望日時の24時間前までに確定(受理)操作を行わない場合、アポイントは自動キャンセルされます。
■出展企業宛て
件名:【イプロス】【要確認】商談リクエストの回答期限が迫っています
