TOP有料プラン限定機能メールアドレスが間違っている・古いなどの理由で、メール配信が失敗した顧客を知りたいです。
最終更新日 : 2026/01/27

メールアドレスが間違っている・古いなどの理由で、メール配信が失敗した顧客を知りたいです。

不達アドレスの顧客は、「 顧客一覧 」画面で確認できます。

配信が失敗している顧客は、氏名欄に「!」マークが表示されます。

「!」マークは、過去にその顧客に送ったメールのうち、
一番最後(最近)に送ったメールで失敗した顧客に表示されるため、
メールアドレスなどを確認いただきメールの配信が成功すれば表示は消えます。

表示は配信翌朝に更新されるので、翌朝以降にご確認ください。

また、メール配信が失敗した顧客の一覧をご覧になりたい場合は、
CSVファイルをダウンロードしていただくと「▽最後のメール配信結果」という列に「失敗」と表示されます。

「失敗」のみフィルタ等で抽出していただくと配信失敗の顧客がご確認いただけます。

スクリーンショット 2026-01-27 173903.png

関連する質問